Estimasi waktu membaca 2 menit
Komisi Perjudian Inggris Raya telah mendenda 32Red dan Unibet karena melanggar praktik perjudian yang aman.
Komisi Perjudian Inggris mendenda dua operator game online, Platinum Gaming Limited dan 32Red Limited, £7,1 juta karena gagal menegakkan persyaratan anti pencucian uang dan tanggung jawab sosial.
Kedua perusahaan tersebut merupakan anak perusahaan dari Kindred Group dan diberi peringatan resmi oleh UKGC menyusul denda tersebut. Platinum Gaming Limited, yang memimpin operasi di unibet.co.uk, didenda £2.937.599, sementara 32Red, yang menjalankan 32red.com (ulasan 32Red), diharuskan membayar £4.195.655.
Dalam sebuah pernyataan, direktur eksekutif regulator Inggris, Kay Roberts, menegaskan bahwa operator kasino uang asli lalai berkomunikasi dengan pelanggan mereka dengan cara yang mengurangi risiko apa pun yang mereka alami dari bahaya perjudian.
“Investigasi kami juga menunjukkan bahwa kebijakan dan prosedur diabaikan, baik seputar akun pelanggan maupun praktik anti pencucian uang,” kata Roberts.
“Pada akhirnya, ini adalah contoh yang harus diperhatikan oleh semua operator perjudian untuk memastikan mereka melindungi pelanggan mereka setiap saat.”
Kegagalan tanggung jawab sosial Platinum Gaming dan 32Red termasuk tidak mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan penumpang yang mungkin menderita kerugian perjudian.
Platinum Gaming juga disalahkan karena lalai menerapkan prosedur dan panduan yang memadai untuk mengidentifikasi penjudi dengan banyak akun game. Beberapa penumpang yang dikecualikan diri ditemukan telah mendaftar di platform setelah menempatkan diri mereka pada daftar pengecualian diri 32Red.
32Red juga didenda karena gagal mengidentifikasi calon korban penjudi bermasalah dan melindungi mereka. Platform tersebut dilaporkan memungkinkan pelanggan untuk menyetor £43.000 dan mempertaruhkan £36.000 dari jumlah tersebut dalam seminggu tanpa menghubungi mereka.
Interaksi pelanggan dengan operator game ternyata dangkal dan kurang dalam penyelidikan yang diperlukan. 32Red biasanya mengakhiri pertanyaannya setelah memastikan bahwa pelanggan puas dengan level perjudian mereka saat ini dan memiliki dana yang diperlukan untuk mendukungnya.
UKGC juga mengungkapkan kegagalan anti-pencucian uang Platinum Gaming dan 32Red, termasuk kegagalan untuk mematuhi peraturan Pencucian Uang, Pendanaan Teroris, dan Transfer Dana. Prosedur, kebijakan, dan kontrol Anti Pencucian Uang (AML) Platinum Gaming dianggap di bawah standar. Operator game juga gagal memastikan kebijakannya direvisi dan ditinjau dengan tepat untuk mempertahankan keefektifannya.
Pemicu keuangan AML 32Red ditemukan terlalu tinggi untuk manajemen risiko pendanaan teroris dan pencucian uang yang akurat. Karena itu, sejumlah besar taruhan ditempatkan dalam waktu singkat tanpa 32Red mengidentifikasi bendera apa pun atau memperhatikan situasi keuangan penumpang.
Operator kasino mengizinkan pelanggannya, yang diminta untuk menyerahkan Sumber Dana (Sof) atau Sumber Kekayaan (SOW), untuk melakukan penyetoran dan memasang taruhan dalam jendela 14 hari untuk menyerahkan dokumen. Terlepas dari kebijakan dan prosedurnya, 32Red gagal mengunci akun salah satu pelanggannya setelah batas waktu permintaan informasi berakhir.
Ini berlangsung dua minggu sampai akun diblokir, dan dalam waktu itu, pelanggan menyetor lebih banyak uang, berjudi £16.280 dan kehilangan lebih dari £8.000.
